Tu cuenta

Eliminar tu cuenta de TallerSeguro

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras. Aquí te explicamos cómo hacerlo, con la aplicación o sin ella, y qué pasa con tus datos.

1. Desde la aplicación (clientes y personal del taller)

1. Abre la aplicación TallerSeguro e inicia sesión.
2. Entra a Ajustes.
3. Toca Eliminar mi cuenta y confirma.

La cuenta se elimina en ese momento, sin trámite ni espera.

2. Sin la aplicación

Si ya no tienes la aplicación o no puedes entrar, escríbenos a privacidad@tallerseguro.com.mx con el asunto «Eliminar mi cuenta», desde el mismo correo con el que te registraste. Si escribes desde otro correo, te pediremos confirmar que la cuenta es tuya.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, eliminamos la cuenta dentro de los 15 días hábiles siguientes, como marca la ley de datos personales. Por lo general lo hacemos mucho antes.

3. Personal y dueños de talleres

• Empleado (técnico o recepción): elimina tu cuenta desde la aplicación, como en el punto 1. Sales del taller y se borran tus datos personales. Las órdenes que registraste se quedan con el taller, porque son parte de su historial.
• Administrador o dueño del taller: tu cuenta se da de baja junto con el taller. Primero cancela tu membresía en Ajustes → Mi membresía → Administrar membresía para que no se hagan más cargos. Después entra a Ajustes → Eliminar mi cuenta y confirma: la app nos manda tu solicitud y damos de baja el taller en un máximo de 15 días hábiles, como explican los Términos de Uso. Te avisamos a tu correo. Sin la aplicación, escríbenos a soporte@tallerseguro.com.mx desde el correo de tu cuenta.

4. Qué se borra

• Tu nombre, correo, teléfono y foto de perfil.
• Tu acceso: ya no podrás iniciar sesión con esa cuenta. El correo queda libre por si quieres registrarte de nuevo.
• El teléfono y el texto de los avisos de WhatsApp que te enviamos.

5. Qué se conserva y por qué

• El expediente de tus servicios (fotos selladas, firma de entrega, placas y número de serie del vehículo) se conserva como constancia del servicio para el taller que lo hizo, desvinculado de tu cuenta. Es la prueba de lo que se entregó y no se puede alterar.
• Datos de facturación y pago (solo talleres): el tiempo que exigen las leyes fiscales, por lo general 5 años.

Más detalles en el Aviso de Privacidad.